Får jag verkligen tillbaka hela beloppet?
Ingen kan lova det i förväg. Försäkringskassan beslutar efter behandlingen, när den har dina handlingar. Två saker avgör: att sjukhusets pris inte är högre än vad vården hade kostat i din hemregion, och att dina handlingar är i ordning. Vill du ha ett bindande svar i förväg kan du begära ett förhandsbesked. Vi går igenom varje punkt med dig innan du betalar något.
Hur mycket får jag tillbaka?
Det lägsta av två belopp: vad du betalat sjukhuset, eller vad samma vård hade kostat i din hemregion, minus den patientavgift du hade betalat hemma. Regionernas kostnader skiljer sig, och Försäkringskassan frågar din region innan den beslutar, så beloppet beror på var du bor. Vi tar fram din regions kostnad och visar den skriftligt mot sjukhusets pris innan du bestämmer dig. Det slutliga beloppet sätter Försäkringskassan efter behandlingen.
Vad händer om sjukhuset kostar mer än vården hade kostat i min region?
Då betalar du skillnaden själv. Vi letar efter ett sjukhus vars fasta pris ligger under din hemregions kostnad. Hittar vi inget sådant för din behandling säger vi det, visar skillnaden skriftligt, och du bestämmer.
När måste jag betala?
Du betalar sjukhuset, inte oss, och du betalar innan du får ersättningen. När beror på sjukhusets villkor: vissa sjukhus vill ha betalt före operationen, andra en del vid bokningen och resten före inskrivningen. Exakt när och hur står i det skriftliga förslaget innan du bestämmer dig. Betalningen bör komma från ditt eget konto, och kvittot ska vara i ditt namn, så att det inte råder någon tvekan om vem som har betalat. Du betalar aldrig något till Ablement.
Hur lång tid tar det att få pengarna?
Lagen säger att Försäkringskassan ska besluta senast 90 dagar efter att en fullständig ansökan kommit in. Försäkringskassan skriver själv att handläggningstiden just nu är längre än normalt. Klockan börjar gå först när alla handlingar är inne, så vi skickar in ansökan komplett. Räkna med flera månader från det att du kommit hem, och planera din ekonomi efter det.
Behöver jag ett förhandsbesked från Försäkringskassan?
Nej, det är frivilligt. Ett förhandsbesked säger i förväg om vården ersätts och upp till vilket belopp, och det är bindande för Försäkringskassan så länge förutsättningarna inte ändras. Nackdelen är tiden: lagen ger Försäkringskassan 90 dagar på sig att svara, och just nu tar det längre. Vill du ha ett hjälper vi dig med ansökan, och bokningen kan vänta på svaret om du vill.
Ersätts resa och boende?
Nej. Resan, hotellet före och efter sjukhusvistelsen, måltider utanför sjukhuset och kostnaderna för den som följer med betalar du själv. Sjukhusets faktura ska gälla vården och inget annat, så att ansökan blir tydlig.
Kan någon följa med mig?
Ja, det går bra. Den personens resa, boende och måltider betalar ni själva; ersättningen gäller bara din vård. Om du behöver någon med dig beror på behandlingen och på vad sjukhuset säger om hemresan; fråga kirurgen vid konsultationen. Samtyckesformuläret frågar om en vuxen kan resa med dig och stanna hos dig efter behandlingen.
Kan en anhörig betala sjukhuset för mig?
Det är du som fått vården som ansöker och får ersättningen. Ansökan ska innehålla kvitton eller fakturor i original och en betalningsbekräftelse eller ett kontoutdrag som visar att kostnaden är betald. Om det går bra att en anhörig betalar sjukhuset i ditt fall tar vi reda på med Försäkringskassan innan du betalar. Det säkraste är att pengarna först förs över till ditt eget konto och att du själv betalar sjukhuset.
Vem fyller i ansökan?
Ansökan är din: du undertecknar den, och ersättningen betalas till dig. Med den går kvitton eller fakturor i original, en betalningsbekräftelse eller ett kontoutdrag som visar att du har betalat, och sjukhusets journalhandlingar. Vi fyller i ansökan, samlar handlingarna, kontrollerar varje papper och skickar in allt; du undertecknar. Ansökan innehåller uppgifter om din hälsa, så vi hanterar den bara i vårt säkra verktyg, som vår integritetspolicy förklarar.
Vad händer om Försäkringskassan säger nej?
Du kan överklaga beslutet till förvaltningsrätten. Överklagandet skickar du till Försäkringskassan, och det ska ha kommit in inom tre veckor från den dag du fick beslutet; hur du gör står i beslutsbrevet. Vi skriver överklagandet för dig utan kostnad, och du undertecknar och skickar. Vi kan inte lova resultatet.